Kui teabenõude täitmine vajab teabe täiendavat süstematiseerimist ja analüüsimist ning selle alusel on vaja uus teave dokumenteerida, loetakse selline teabenõue selgitustaotluseks ning sellele vastatakse märgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadusega ette nähtud korras.
Teabenõue ei ole mõeldud
- selgituste saamiseks
- taotluste esitamiseks
- seisukohtade avaldamiseks
- kaebuse või vaide esitamiseks
Teabenõude võib esitada nii kirjalikult kui suuliselt, pöördudes sotsiaalkindlustusametisse või piirkondlikku klienditeeninduse kontorisse.
Teabenõudele vastatakse 5 tööpäeva jooksul, arvates teabenõude registreerimisele järgnevast tööpäevast. Kui ametil on vaja teabenõuet täpsustada või teabe väljaselgitamine on aeganõudev, võib teabenõude täitmise tähtaega pikendada 15 tööpäevani.
Kui taotletud teave on avalikustatud, teavitame sind taotletavale teabele juurdepääsu viisi ja koha kohta.
Kui meil soovitud teavet ei ole, selgitame välja teabe valdaja ja edastame teabenõude.
Meil on õigus teabenõude täitmisest keelduda, kui
- soovitud teabele kehtivad juurdepääsupiirangud
- sotsiaalkindlustusametil ei ole soovitud teavet ja teabe valdajat ei ole võimalik kindlaks teha
- sinu esitatud andmed on puudulikud ja ka täpsustamisel ei selgu, millist teavet soovid, või ei ole sinuga võimalik kontaktandmete puudumise tõttu ühendust võtta
- teabenõude täitmine on väga töömahukas ja nõuab põhjendamatult suuri kulutusi
- teabenõuet ei saa täita ühekordse teabe väljastamisega
- teabenõudja sideandmed puuduvad
Tähtaja pikenemisest ja teabenõude täitmisest keeldumisest teatame sulle koos põhjendusega hiljemalt viie tööpäeva jooksul. Samuti teavitame sind teabenõude edastamisest hiljemalt viie tööpäeva jooksul.
Viimati uuendatud 08.05.2026
