Kuidas lasteabitelefon töötab?
Oodatud on kõik pöördumised, mis on seotud lastega, lapsi puudutavate teemadega või kui on vaja teatada abivajavast lapsest. Pöörduda võivad nii lapsed ise kui ka täiskasvanud – lapsevanemad, sugulased, spetsialistid, naabrid, sõbrad, tuttavad, kõik tähelepanelikud inimesed. Esmalt selgitavad nõustajad välja pöördumise põhjuse ning jagavad nõuandeid ja juhiseid, kuidas olukorras toimida. Vajadusel edastatakse informatsioon teistele spetsialistidele, näiteks lastekaitsetöötajatele või ka politseile, et abivajav või hädaohus olev laps saaks abi võimalikult kiiresti ning parimal ja last kaitsval moel.
Lasteabitelefoni poole pöördujal on võimalik jääda anonüümseks, kui see ei ohusta lapse elu ja tervist. Nõustamine toimub eesti, vene ja inglise keeles. Lasteabi 116 111 töötab 24/7 ja on pöördujale tasuta, mobiiltelefonilt saab helistada ka siis, kui kõneaeg on otsas.
Kõik pöördumised lasteabitelefonile salvestatakse teeninduskvaliteedi parendamise ning abivajavate ja hädaohus olevate laste huvide kaitse eesmärgil.
Kuidas saan pöörduda?
Lasteabi 116 111 töötab 24/7 ja on pöördujale tasuta.
Telefon 116 111
Välismaalt helistades: +372 600 4434
e-post: [email protected]
veebivestlus kodulehelt www.lasteabi.ee
Lasteabi kodulehelt www.lasteabi.ee, Facebooki ja Instagrami lehelt leiab erinevaid laste teemadega seotud soovitusi, juhendmaterjale ja artikleid.
Teemad, millega lasteabi poole pöörduda:
- abivajav või hädaohus olev laps
- füüsiliselt, emotsionaalselt või seksuaalselt väärkoheldud laps
- hooletusse jäetud laps
- lapse kasvatamise küsimused
- lapse hooldusõiguse küsimused
- lapse enesehävituslik käitumine, näiteks enese vigastamine või selle kavatsus
- küsimused laste interneti kasutamise teemadel
- laste ja lapsevanemate vahelised tülid
- kiusamine kodus, koolis, huviringides/trennides ja internetis
- laste ja noorte omavahelised tülid ning probleemid koolis, kodus, huviringides
- erinevad muud lastega seotud teemad, mille osas on soov nõu küsida
Teavitustöö: Kadi Saar 51929841, [email protected]
Viimati uuendatud 05.06.2023