Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Об учреждении

Департамент социального страхования является правительственным учреждением, работающим для обеспечения самодостаточности и благосостояния жителей Эстонии. Мы служим страховочной сетью для людей в обществе.
  • Через нас люди получают пенсии, пособия и компенсации.
  • Мы назначаем и выплачиваем алименты.
  • Мы определяем степень тяжести недостатка здоровья и дополнительные расходы, связанные с недостатком здоровья.
  • Мы обе6спечиваем и финансируем реабилитационные услуги и услуги специального социального обеспечения
  • Мы предоставляем услуги по помощи жертвам и примирению.
  • Мы координируем общенациональную работу по защите детей.

Деятельность Департамента социального страхования регулируется уставом департамента.

С 1 июля 2022 года генеральным директором Департамента социального страхования является Марет Марипуу. Всего в непосредственном подчинении генерального директора находится 11 отделов.

Видение

Простые решения и позитивные изменения в жизни человека

missioon

Миссия

Мы обеспечиваем самодостаточность и благосостояние жителей Эстонии.

Ценности

ikoon

Забота

Мы отмечаем и прогнозируем потребности человека на протяжении всей его жизни, чтобы исходя из этого предлагать помощь и поддержку. Мы имеем возможность и берем на себя ответственность улучшать своей работой жизнь эстоноземельцев. При этом мы заботливо и уважительно относимся и к клиентам, и к коллегам, и к партнерам по сотрудничеству

ikoon

Сотрудничество

В нашей работе часто случаются сложные ситуации и события. Вовлекая других, выслушивая и активно сотрудничая, мы приходим к решениям, основанным на индивидуальных потребностях каждого человека.

ikoon

Профессионализм

Помогая людям на основе научных принципов и фактов, мы действуем эффективнее и экономим ресурсы как самих людей, так и государства. Чтобы поддерживать и развивать нашу компетентность, мы постоянно совершенствуем свои навыки и знания, обращаемся за помощью к другим экспертам и работаем аналитически.

Новаторство

Мир вокруг нас меняется, а вместе с ним меняются потребности и ожидания людей. Мы гибки, не боимся экспериментировать и учимся на ошибках, чтобы создавать и реализовывать творческие решения, ориентированные на будущее.

Стратегические цели Департамента социального страхования на 2025 год

Мы знаем потребности человека. 

Мы являемся центром компетенций в социальной сфере.

Мы понимаем потребности человека в поворотные моменты его жизни и предвидим изменение потребностей в будущем. Заботливый и аналитический целостный взгляд на жизнь человека делает нас центром компетенции во многих областях и сильным партнером местных самоуправлений, поставщиков услуг и политических деятелей. Чтобы улучшить жизнь и благополучие людей, мы смотрим на проблемы и решения глазами клиента. В сложных ситуациях мы осуществляем открытое и активное сотрудничество, чтобы помочь человеку, а также вовлекаем в процесс самого человека, чтобы найти наилучшее решение.

  • Мы используем стандартизированные инструменты для описания потребностей человека в помощи и поддерживаем их использование в различных услугах и сферах деятельности.
  • При разработке услуг мы исходим из потребностей целевой группы и привлекаем к разработке самих пользователей услуг.
  • Мы умело используем данные, имеющиеся у государства, и находим людей, нуждающихся в помощи, до того, как потребность в помощи станет неизбежной.

Получить помощь от нас легко. 

Мы являемся движущей силой развития в стране услуг, основанных на событиях и удобных для пользователей.

Мы разрабатываем свои процессы и услуги просто и логично в соответствии с потребностями человека. В случае услуг, основанных на событиях, человеку часто не нужно ничего делать самому, поскольку мы используем данные интеллектуально и организуем помощь, избавляя человека от подачи ходатайств и заполнения форм. Иногда мы готовы предложить поддержку уже тогда, когда человек еще и сам не в состоянии увидеть свою потребность в помощи. Мы ценим в своей деятельности доступность и прозрачность, которые позволяют увеличить свободу выбора человека и снизить барьеры для получения помощи. Мы делаем ставку на профилактическую деятельность, чтобы быть лучше подготовленными к кризисам и другим трудностям, а также мы помогаем развивать способность людей поддерживать друг друга в местных сообществах.

  • Мы создаем социальные услуги вокруг человека, нуждающегося в помощи, чтобы он мог получить решение своей проблемы через первую же точку контакта.
  • Мы делаем необходимые компенсации и услуги легко доступными для людей посредством самообслуживания и проактивного предложения помощи.
  • Мы заботимся о том, чтобы наша поддержка была доступна каждому.

Профилактические и эффективные услуги. 

Мы эффективны, мы улучшаем способность людей справляться с трудностями и предотвращаем еще больший ущерб.

Мы считаем помощь людям приятным и важным делом. Наши клиенты довольны нашей работой. Для нас очень важно работать так, чтобы работа и услуги наших сотрудников положительно влияли на благосостояние жителей Эстонии. Как можно большая независимая самодостаточность человека означает, что мы устанавливаем ожидания, исходя из ситуации человека и его потребностей. Вместе с человеком мы смотрим в будущее, чтобы вместе принимать разумные решения и предлагать именно ту помощь, которая будет иметь положительный эффект как сегодня, так и завтра.

  • Мы поддерживаем устойчивость изменений, достигаемую за счет человеческой мотивации, услуг и компенсаций, а также предотвращение новых проблем на основе принципов поведенческой экономики.
  • В кризисных ситуациях мы не ждем обращения человека за помощью, а используем методы работы, которые быстро приносят помощь человеку и предотвращают более тяжелые последствия.
  • Мы можем доказать положительное влияние наших решений на изменение ситуации человека.

Удовлетворенность от своего труда мы видим в каждом человеке и в каждой работе. 

Мы являемся самым ценимым работодателем в социальной сфере, а показатели удовлетворенности работой наших сотрудников самые высокие в стране.

Мы гордимся тем, что работаем на благо жителей Эстонии и обеспечиваем им средства к существованию. Наши сотрудники чувствуют и знают, что их работа имеет результат и что каждая работа в Департаменте социального страхования создает значительную ценность. Максимально гибкие варианты работы в нашем государственном секторе и меры поддержки семьи делают нас привлекательным работодателем для новичков и предлагают хорошие возможности для карьерного роста внутри учреждения. Мы доверяем друг другу в нашей повседневной работе, поэтому наш труд включает минимум бюрократических процессов. Хороший микроклимат в нашем учреждении основан на заботливых, уважительных и открытых межличностных отношениях. Мы не игнорируем проблемы, а решаем их безопасным и поддерживающим способом. Мы знаем, как предложить друг другу необходимую поддержку в качестве коллег. Хорошие отношения поддерживаются современной рабочей средой, располагающей к сотрудничеству, и хорошим обменом информацией.

  • Каждая наша работа важна и значима. Наши условия труда гибки и учитывают семейный статус, а высокое качество управления и инклюзивная культура способствуют удовлетворенности наших сотрудников работой.
  • Мы строим и развиваем хорошие отношения. Мы активно поддерживаем психосоциальное благополучие и психическое здоровье наших сотрудников, а также способствуем созданию физической рабочей среды и орудий труда, способствующих сотрудничеству.
  • Мы ценим долгосрочные рабочие отношения и создаем возможности для саморазвития в рамках организации.

Последнее обновление 16.02.2023

Была ли информация на этой странице полезной?