Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Вы здесь

Социальная реабилитация

Услуга социальной реабилитации — это социальная услуга, предназначенная для поддержки людей с ограниченными возможностями или лиц с ограниченной трудоспособностью в повседневной жизни.

С помощью услуги социальной реабилитации человек и семья учатся ежедневно справляться с особыми потребностями, связанными с состоянием здоровья. 

Предоставление услуги социальной реабилитации организуется Департаментом социального страхования. Если при оценке потребности в услуге выясняется, что человек нуждается в услуге социальной реабилитации, то оплачивать услугу обязан Департамент социального страхования.

 

Описание услуги

Целью услуги социальной реабилитации являются обучение навыкам повседневной жизни и их развитие, расширение возможностей участия в общественной жизни, поддержка обучения и подготовка по условиям, требуемым для работы. 

Услуга активна по своей сути: человек сам выполняет все действия, которые необходимы для достижения цели — например, занимается гимнастикой или учится одеваться с помощью вспомогательных средств. Эти навыки отрабатываются с помощью и под руководством специалиста по реабилитации; специалист также дает упражнения и задания, которые нужно выполнять дома самостоятельно или вместе с членом семьи/сиделкой. Поскольку активное участие человека — обязательное условие результативности реабилитационной услуги, то реабилитационные услуги не включают в себя пассивные процедуры, такие как массаж, лечебные ванны, соляная камера, холодотерапия и т. д.

Служба социальной реабилитации — это комплексная услуга, которая требуется, когда у человека есть несколько проблем, решить которые невозможно с помощью единичных услуг (например, услуг опорного лица, реабилитации, опекуна, личного ассистента), а требуется участие нескольких специалистов, то есть вмешательство реабилитационной бригады.

Для достижения целей при необходимости предоставляются следующие услуги:

  • Эрготерапия
  • Арт-терапия
  • Социальный работник
  • Психолог
  • Спецпедагог
  • Логопед
  • Физиотерапия
  • Консультант по опыту
  • Врач
  • Медсестра

    Услуги предоставляются как индивидуально, так и семье или на групповой основе, за исключением услуги врача, которая предоставляется только на индивидуальной основе. Подробный список и описание содержания услуг найдете здесь

    Услуга ограничена во времени, то есть предоставляется на срок, необходимый для достижения поставленной цели. В конце реабилитационного периода поставщик реабилитационной услуги оценивает необходимость продолжать ее. Если выяснится, что потребность в услуге сохраняется, то необходимо подать новое заявление Департаменту социального страхования, после чего будет проведена новая оценка потребности в услуге.

    Обратите внимание!

    • Услуга социальной реабилитации предполагает активное участие в ней человека в соответствии с планом работы и реабилитационным планом, разработанными поставщиком реабилитационной услуги. Если человек не принимает активного участия, то в соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 21 Закона об общей части социального кодекса, Департамент социального страхования может отказать в принятии на себя обязательства по оплате реабилитационных услуг.
    • Лечение, включая реабилитацию, не является социальной реабилитацией. При необходимости в лечении и реабилитации обратитесь к семейному врачу или другому врачу.
    • Услуги физиотерапевта — это оценка физической работоспособности и среды деятельности человека (например, школа, дом) и рекомендации по корректировке среды деятельности, составление физиотерапевтических программ, которые развивают самостоятельное преодоление трудностей, и обучение им, обучение использованию вспомогательных средств, обучение устойчивым методам помощи членам семьи человека с особыми потребностями. Услуги физиотерапевта не включают пассивные занятия, такие как массаж, лечебные ванны, соляная камера, холодотерапия и т. д.
    • Услуги врача и медсестры являются консультативными и не включают связанные с лечением действия, такие как диагностика, составление плана лечения, выписка рецепта, лечебные процедуры, направление к врачу-специалисту или на обследования и т. д. 

     

     
    Пожалуйста, договоритесь о подходящем времени приема консультанта по услугам заранее!
     

    Контакты консультантов по услугам можно найти здесь

     

      Для кого предназначена услуга социальной реабилитации?  

      Подавать заявление о перенятии обязательства по оплате услуг, то есть о направлении на услугу, могут:

      • дети с ограниченными возможностями в возрасте до 16 лет
      • дети в возрасте до 18 лет, которые были признаны местными органами самоуправления детьми, нуждающимися в помощи в понимании Закона об охране детства, и в отношении которых была сделана оценка необходимости направления их на получение услуг социальной реабилитации. Ребенок, нуждающийся в помощи, не обязательно должен иметь установленную инвалидность.
      • лица трудоспособного возраста с ограниченной трудоспособностью, ограниченными возможностями, процентом потери трудоспособности или группой инвалидности, которые не являются активными в сфере трудовой занятости, т. е. которые не работают, не учатся и не стоят на учете как безработные в Кассе по безработице
      • люди трудоспособного возраста с отсутствующей трудоспособностью. Они могут подать заявление о получении услуг социальной реабилитации даже в том случае, если работают, учатся или стоят на учете как безработные в Кассе по безработице
      • люди с ограниченными возможностями, получающие досрочную пенсию по старости
      • люди с ограниченными возможностями, находящиеся в ожидании получения пенсии по старости и получающие пособие работника службы спасения
      • люди пенсионного возраста с ограниченными возможностями

      Хотя подавать заявление о получении услуги социальной реабилитации могут все люди с ограниченными возможностями, получить ее могут только те, у кого есть потребность в ней.

      Об установлении инвалидности можно прочитать здесь.

       

      Организация услуги социальной реабилитации

      У детей

      1. У ребенка уже имеется установленная степень инвалидности
      2. Подача заявления о получении реабилитационной услуги в Департамент социального страхования
      3. Департамент социального страхования дает предварительную оценку потребности в комплексной услуге и при выявлении таковой выносит решение о направлении
      4. В очереди на получение услуги можно оставаться до 1 года
      5. Когда очередь подойдет, Департамент социального страхования уведомит вас о том, что вы можете связаться с поставщиком услуги
      6. В течение 60 дней вам необходимо связаться с поставщиком услуги социальной реабилитации и договориться о времени получения услуги
      7. Команда поставщика услуги с помощью семьи и сети поддержки оценивает реабилитационные потребности ребенка и составляет реабилитационный план
      8. Ребенок получает услугу социальной реабилитации в соответствии с реабилитационным планом
      9. Вместе с родителем/опекуном ребенка и самим ребенком поставщик услуги оценивает результат оказания услуги
      10. Родитель/опекун предоставляет поставщику услуги подтверждение того, какие услуги получил ребенок.

       

      У лиц трудоспособного возраста

      1. У вас есть ранее оцененная степень трудоспособности, установленная степень тяжести инвалидности или процент потери трудоспособности
      2. Подача заявления о получении реабилитационной услуги в Департамент социального страхования
      3. Департамент социального страхования проверяет оправданность получения вами услуги социальной реабилитации и оценивает вашу потребность в реабилитации
      4. Департамент социального страхования выносит решение о направлении в случае необходимости социальной реабилитации
      5. В очереди на получение услуги можно оставаться до 1 года
      6. Когда очередь подойдет, Департамент социального страхования уведомит вас о том, что вы можете связаться с поставщиком услуги
      7. В течение 60 дней вам необходимо связаться с поставщиком услуг социальной реабилитации и договориться о времени получения услуги
      8. Вы получаете услугу в соответствии с планом работы, планом или программой реабилитации, составленными Департаментом социального страхования.
      9. Поставщик услуги вместе с вами оценивает эффективность услуги
      10. Вы предоставляете поставщику услуги подтверждение того, какие услуги вы получили

      У людей, достигших пенсионного возраста

      1. У вас есть заранее установленная степень тяжести инвалидности
      2. Подача заявления о получении реабилитационной услуги в Департамент социального страхования
      3. Департамент социального страхования оценивает вашу потребность в реабилитации
      4. Департамент социального страхования выносит решение о направлении в случае необходимости социальной реабилитации
      5. В очереди на получение услуги вы можете находиться до 1 года
      6. Когда очередь подойдет, Департамент социального страхования уведомит вас о том, что вы можете связаться с поставщиком услуги
      7. В течение 60 дней вам необходимо связаться с поставщиком услуг социальной реабилитации и договориться о времени получения услуги
      8. Вы получаете услугу в соответствии с планом работы, планом или программой реабилитации, составленными Департаментом социального страхования
      9. Поставщик услуги вместе с вами оценивает эффективность услуги
      10. Вы предоставляете поставщику услуг подтверждение того, какие услуги вы получили.

      Подача заявления

      Вам необходимо подать заявление о получении услуги. Бланк заявления о получении услуги социальной реабилитации можно найти здесь

      Перед подачей заявления еще раз подумайте, действительно ли эта услуга необходима, т. е. есть ли у вас или вашего ребенка ряд ограничений из-за состояния здоровья, которые не могут быть смягчены другими мерами (например, опорные услуги в школе/детском саду, восстановительное лечение, вспомогательные средства и т. д.).

      Подавать заявление можно различными способами. Используйте тот, который вам подходит:

      Подавать заявление о получении услуги социальной реабилитации нет необходимости в случае ребенка в возрасте до 18 лет, необходимость в получении помощи которым и оценка необходимости направления на получение услуг социальной реабилитации которого уже установлена местным органом самоуправления в соответствии с Законом об охране детства.

      Право получать услуги социальной реабилитации также имеют пациенты с первичным психозом в случае выявления медицинским учреждением необходимости реабилитации.

      Оценка потребности в реабилитации

      У ребенка

      Оценка потребности в реабилитации проводится для того, чтобы выяснить, нуждается ли ребенок с ограниченными возможностями в реабилитационной услуге или нет. Необходимость реабилитации ребенка оценивается поставщиком услуг, который составляет реабилитационный план.

      Если у ребенка есть действующий реабилитационный план, он будет получать услуги на его основании, обратившись к поставщику услуг с решением о направлении. Направляясь на получение услуги, обязательно возьмите с собой план.

      Потребность в реабилитации ребенка оценивается командой поставщика реабилитационных услуг, в которую входят специалисты различных специальностей. В состав команды, составляющей реабилитационный план ребенка, обязательно входят социальный работник и спецпедагог, другие специалисты будут включены с учетом типа инвалидности и в соответствии с потребностями ребенка.Если у ребенка нет действующего реабилитационного плана, то поставщик услуги в первую очередь составляет его с помощью семьи и сети поддержки ребенка. В состав сети поддержки ребенка входят детский сад, школа, семейный врач, социальный работник местного самоуправления и другие члены сети, играющие важную роль в жизни ребенка.

      Для составления плана с ребенком и его семьей встречаются не менее 3 специалистов реабилитационной команды, которые оценивают способность ребенка справляться в различных сферах, а также родительские навыки родителей.

      В ходе оценивания специалисты общаются с ребенком и его семьей, предлагают выполнить различные тесты и дают задания. На основании данных оценок специалисты выяснят необходимость в различных услугах и вспомогательных средствах, дадут рекомендации и составят реабилитационный план. В сотрудничестве с ребенком и его семьей ставится цель реабилитации, которая сформулирована таким образом, чтобы впоследствии можно было измерить результаты выполнения поставленной цели.

      План подписывается всеми участвующими в его создании специалистами и родителем.

      Если в результате оценки выясняется, что, помимо помощи учебного заведения или местного самоуправления, ребенок не нуждается в услуге социальной реабилитации или его средства к существованию не могут быть улучшены посредством оказания услуги, то это обосновывается в реабилитационном плане, и в плане работы услуга социальной реабилитации не назначается.

      У лиц трудоспособного и пенсионного возрастов

      В процессе оценки потребности в реабилитации консультант по услугам объяснит, какова цель реабилитационной услуги, какие специалисты оказывают услуги, в чем заключается ваша роль. Он также поможет вам выбрать поставщика реабилитационных услуг.

      Мы сталкивались с тем, что часто люди вообще не знают, какие услуги существуют для людей с особыми потребностями и как их получить, и поэтому остаются без посторонней помощи. Вот почему мы также объясняем вам возможности обращения за другими услугами, такими как социальные услуги местного самоуправления, службы специального ухода, медицинские услуги и т. д.

      Оценка потребностей в реабилитации также предоставляет государству информацию о потребностях людей с инвалидностью и о том, какие услуги необходимо развивать. Люди, прошедшие оценку необходимости реабилитации, очень ценят возможность рассказать о своей ситуации.

      Ваша потребность в реабилитации будет оценена консультантом по услуге, который свяжется с вами и договорится о встрече.

      Как правило, оценка потребностей в реабилитации проводится в представительстве по обслуживанию клиентов Департамента социального страхования, где созданы условия для конфиденциальности и спокойного общения. В оправданных случаях, например если у вас имеются значительные трудности с тем, чтобы явиться на прием, из-за ограничений в передвижении, являющихся следствием инвалидности или какой-либо иной особой потребности, консультант по услугам может приехать к вам домой, в медицинское учреждение или учреждение по уходу. Об особой необходимости, из-за которой вы не можете прийти в представительство Департамента социального страхования для оценки потребности в реабилитации, сообщите нам в заявлении о получении реабилитационной услуги и сообщите консультанту, когда будете договариваться с ним о встрече.

      Продолжительность встречи с консультантом составляет ориентировочно 2 часа. Вы можете прийти с сопровождающим — членом семьи, опорным лицом или другом, который знает вас и поможет ответить на вопросы или просто поддержать вас в обсуждении ваших проблем.

      В ходе беседы мы спрашиваем о трудностях, связанных с вашим состоянием здоровья в основных сферах жизни (восприятие, движение, уход за собой, общение, повседневные дела дома и на работе/в школе, участие в общественной жизни и т. д.). При необходимости мы будем собирать дополнительную информацию от других людей в вашей сети поддержки, таких как члены вашей семьи, социальный работник местного самоуправления, семейный врач, работодатель.

      Вместе вы обсудите, нужна ли вам служба социальной реабилитации или же вы нуждаетесь в другом виде помощи — например, в услугах местного самоуправления, опорных услугах в школе при получении основного образования, восстановительном лечении и т. д.

      Если оценка покажет, что вам нужна услуга социальной реабилитации, мы выясним, есть ли подходящая для вас программа реабилитации, или составим план работы в соответствии с вашими потребностями. В результате оценки может оказаться, что реабилитационные услуги вам не нужны.

      Далее мы объясним на примерах, почему один из людей с таким же заболеванием или состоянием (проблемы с суставами) нуждается в реабилитационной услуге, а другой нет.

      Пример 1: Человек годами страдает от хронического заболевания суставов, которое не обострилось в последнее время, оперативного вмешательства произведено не было. Уже много лет пользуется реабилитационными услугами в учреждениях курортного типа, в том числе усвоил составленные для него гимнастические планы и получил различные консультации. Он отлично справляется с повседневными делами, потому что домашняя среда адаптирована и доступны необходимые вспомогательные средства. Сам человек заинтересован в реабилитации, чтобы получать медицинские или спа-процедуры (массаж, различные ванны, грязелечение, электротерапия, парафинотерапия), от которых он, по его собственным словам, получает реальную пользу.

      В описанном случае человек не нуждается в услуге социальной реабилитации, потому что он справляется с повседневной жизнью, а реабилитационная служба его способности справляться не улучшит. Процедуры, которые человек считает необходимыми для себя, не входят в услуги социальной реабилитации.

      Пример 2: В течение многих лет хроническое заболевание суставов постоянно обострялось, недавно была сделана операция. Человек не может продолжать свою повседневную деятельность прежним образом и поэтому ощущает снижение настроения и страх перед потерей способности справляться самостоятельно. Все это негативно сказывается на способности человека справляться. Человек также не осведомлен о возможностях домашней адаптации и различных средствах, облегчающих преодоление трудностей. Поэтому он нуждается в консультировании, оценке необходимости вспомогательных средств и адаптации домашней обстановки, обучении различным навыкам справляться и использовать вспомогательные средства. Все это предлагает комплексная услуга социальной реабилитации, которая включает в себя услуги физиотерапевта, эрготерапевта, психолога и социального работника.


      В этом случае человеку, скорее всего, потребуется услуга социальной реабилитации, потому что состояние здоровья значительно ограничивает его способность справляться с задачами повседневной жизни, а услуга социальной реабилитации позволит ему улучшить эту способность.

      Обратите внимание

      Потребность в реабилитации оценивается индивидуально для каждого человека, потому что люди с одним и тем же заболеванием или состоянием справляются по-разному.

      При оценке мы будем основываться на вашей способности справляться и ваших потребностях.

      Мы отправим вам результаты оценки вместе с решением.

       

      Крайний срок рассмотрения

      • Рассмотрение заявления о получении услуги социальной реабилитации для ребенка и принятие решения о направлении или отказе от него происходит в течение 10 рабочих дней.
        •  NB! В случае повторной подачи заявления о получении услуги социальной реабилитации для ребенка решение о направлении или отказе в предоставлении услуги принимается в течение 10 рабочих дней после получения от поставщика услуг итоговых документов ребенка. 
      • Рассмотрение заявлений о получении услуги социальной реабилитации для лиц трудоспособного и пенсионного возраста и принятие решения о направлении или отказе от него происходит в течение 40 рабочих дней. В течение этого времени будет произведена оценка необходимости реабилитации и принято соответствующее решение. Мы вынесем решение в течение 10 рабочих дней после оценки.

       

      Решение

      Решение о направлении действует до 2 лет, даты начала и окончания срока действия указаны в решении. В течение срока действия решения нет необходимости продлевать или обновлять его.

      В решении имеется приложение, в котором указывается, какие услуги и на какую сумму могут быть использованы в течение календарного года.

      Решение мы отправим вам способом, который вы сами укажете в заявлении. Вместе с решением о направлении мы вышлем вам список поставщиков услуг.

       

       

      Что делать, если я получил отказ по возможностям использования услуг?

      Консультант по услугам подходит к ситуации каждого человека индивидуально, оценивая, в чем заключаются трудности человека, какая помощь ему нужна и каковы дальнейшие рекомендации. Если в ходе совместной беседы консультант по услугам и человек приходят к выводу, что человек не нуждается в социальной реабилитации, то, конечно, реабилитационные услуги не предоставляются. В то же время консультант по услугам рекомендует другие необходимые услуги и, при необходимости, помогает связаться с их поставщиками, например консультируется с семейным врачом, социальным работником местного самоуправления и т. д. Это означает, что если консультант по услугам принял отрицательное решение о социальной реабилитации, он все равно даст ряд рекомендаций о том, что делать дальше, и человек получит необходимую помощь в соответствии с этими рекомендациями.

      Если вы обнаружите, что принятое решение не является на ваш взгляд верным (например, вы получили отказ от направления на услугу), вы можете подать жалобу в Департамент социального страхования.

      Вы можете подать жалобу в течение 30 дней с момента получения решения.

      Решение по поданной жалобе будет принято в течение 30 дней с момента ее представления. Если возникнет необходимость в дальнейшем рассмотрении жалобы, мы продлим срок ее рассмотрения до 30 дней. Уведомление о продлении срока рассмотрения жалобы мы отправим лицу, подавшему жалобу.

       

      Связаться с поставщиком услуг

      После получения решения о направлении у вас будет 60 дней, чтобы выбрать подходящего из полученного списка поставщиков услуг и зарегистрироваться для получения услуги.

      Для этого свяжитесь с выбранным вами поставщиком услуг по телефону, электронной или обычной почте или договоритесь о времени начала оказания услуги непосредственно на месте у поставщика услуги.

      При регистрации укажите номер решения о направлении, узнать который можно по формату K000... — по этому номеру поставщик услуг может увидеть данные решения в информационной системе.

      Отправляясь на получение услуги, возьмите решение о направлении с собой или отправьте его по электронной почте. 

       

      Поставщики услуг

       

      Предоставление услуги

      Поставщик услуги социальной реабилитации (УСР) предоставит вам услугу в соответствии с решением о направлении в качестве реабилитационной программы на основании плана работы или реабилитационного плана. Если вы получаете услугу на основании реабилитационного плана, поставщик сначала подготовит для вас план. Получать услуги вы начнете после подготовки плана.

      Услугу вы будете получать в течение срока, указанного в решении. Решение о прекращении инвалидности или нетрудоспособности не прекращает предоставление услуги, вы можете получить услугу до конца срока действия решения о направлении.

      Поставщик услуг составляет список оказанных услуг с указанием даты, названия и кода услуги, количества часов, имени и специальности специалиста и описания содержания услуги для каждого визита на услугу. Вы имеете право в любое время попросить поставщика услуг предъявить вам этот список для ознакомления.

      Счета за оказание услуг должны соответствовать списку. Не позднее чем до составления окончательного счета поставщик услуг свяжется с вами для получения подтверждения полученных вами услуг.

      По окончании предоставления услуг поставщик последних оценивает влияние оказанных услуг на вашу способность справляться самостоятельно, то есть описывает эффективность услуг. В оценке дается описание развития, ставшего возможным в результате оказания услуг, описываются обстоятельства, которые способствовали и препятствовали достижению цели. Кроме того, будут даны оценка и рекомендации относительно дальнейшей потребности в реабилитационных услугах и необходимости другой помощи.

      Поставщик услуг, к которому вы обратились за услугой и договорились о предоставлении услуги, организует предоставление всех необходимых вам реабилитационных услуг. Он может, при необходимости, привлечь других поставщиков услуг социальной реабилитации из другого реабилитационного учреждения, с которым Департамент социального страхования заключил договор

      Смена поставщика услуг

      При наличии веской на то причины поставщика услуг можно сменить — например, при смене места жительства. Если есть необходимость смены поставщика услуг, сообщите об этом поставщику услуг и предоставьте нам мотивированное заявление о смене поставщика услуг (DOCX) в свободной форме

       

      Максимальная стоимость услуги за календарный год

      У ребенка

      до 2660 евро в год (максимальная стоимость услуги в календарный год, или годовой лимит) до конца календарного года, когда ребенку с особыми потребностями исполнится 16 лет, или ребенку, нуждающемуся в помощи по оценке местного самоуправления, исполнится 19 лет.

      • Учет финансов является индивидуальным: так, бюджет на услуги физиотерапевта ребенка с нарушением опорно-двигательного аппарата будет больше, чем аналогичный бюджет ребенка, у которого нарушения опорно-двигательного аппарата нет. Остальными услугами вы можете при необходимости пользоваться до достижения годового лимита.

      Лица трудоспособного и пенсионного возрастов

      лимит на услуги социальной реабилитации составляет 1275 евро в календарный год. Если услуга предоставляется в виде программы, лимит составляет до 1800 евро в календарный год. 

      Лица трудоспособного возраста с расстройством психики 

      годовой лимит составляет 4300 евро в календарный год.

      В рамках общего годового лимита устанавливается отдельный годовой лимит для следующих услуг:

      • оценка необходимости реабилитации и составление реабилитационного плана;
      • физиотерапия.

      Остальными услугами вы можете при необходимости пользоваться до достижения годового лимита.

       

       

      Компенсация расходов на проезд и проживание

      Наша цель — обеспечить доступность услуги, отвечающей потребностям человека. Поэтому наша задача заключается в том, чтобы для эффективного использования бюджета услуга оказывалась в реабилитационном учреждении недалеко от места жительства человека.

      Если рядом с домом нет подходящего поставщика услуг, все равно может потребоваться получить услугу у удаленного поставщика услуг, а в исключительных случаях разумно предоставить услугу с проживанием. При предоставлении реабилитационных услуг с проживанием в стоимость проживания входит один прием пищи в день, обычно завтрак. Поэтому нужно учитывать, что обед и ужин вы оплачиваете самостоятельно.

      Лимит на проживание в календарном году составляет:

      • до 119,85 евро для получателя услуги (до 23,97 евро в день);
        • Ежегодный лимит на проживание для лиц трудоспособного возраста с психическим расстройством составляет 838,95 евро.
      • для лица, сопровождающего ребенка, лимит на проживание составляет 91,09 евро.

      Обратите внимание, что мы не платим только за проживание (например, если человек оплачивает услуги самостоятельно).

      Расходы на поездку, связанные с получением реабилитационной услуги, будут возмещены получателям услуг, которые получают услугу за пределами муниципалитета своего дома. Расходы на поездку, связанные с получением реабилитационной услуги, мы возмещаем в размере 0,10 евро за каждый пройденный километр, но не более 41,55 евро в год. 

      Для возмещения расходов необходимо подать заявление.

      • отправьте заверенное цифровой подписью заявление на адрес электронной почты [email protected];
      • подписанное заявление на бумажном носителе отправьте по почте на адрес Paldiski mnt. 80, 15092 Tallinn;
      • вы также можете подать заявление в представительстве Департамента социального страхования по всей Эстонии. Адреса представительств и время приема можно найти здесь.