Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Вы здесь

Услуга помощи жертве

 

Помощь жертве

Помощь жертве – это бесплатная публичная социальная услуга, цель которой – сохранить или улучшить способность жертвы справляться с ситуацией.

Если вы стали жертвой преступления или испытали насилие, безучастность или плохое обращение, вы можете обратиться в центр помощи жертве. Государственные центры помощи жертвам находятся во всех крупных городах (контактные данные работников по помощи жертве). Услуги и консультации оказываются бесплатно.

Работники оказывают поддержку и помощь жертвам и в том случае, если лицо, совершившее против нее физическое, психическое или сексуальное насилие, неизвестно. Жертвам предлагают эмоциональную поддержку, поделятся информацией о возможностях получения помощи и проинструктируют по вопросам общения с другими учреждениями.

В центр помощи жертве можно обратиться и анонимно, но при ходатайстве о получении компенсаций и оказании услуг все же понадобится предоставить свои персональные данные. В центре помощи жертвам обеспечена полная конфиденциальность. Если проблему необходимо решить в ходе сотрудничества с несколькими учреждениями, мы спрашиваем разрешения на то, чтобы связаться с партнерскими организациями. 

 

Психосоциальная помощь в кризисной ситуации

Психосоциальная помощь в кризисной ситуации – это ЧЕЛОВЕЧНАЯ, ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ и ПРАКТИЧЕСКАЯ помощь людям, находящимся в кризисной ситуации или пережившим ее.

Такая помощь состоит из множества различных видов деятельности, которые поддерживают чувство благополучия и безопасности человека, рациональное принятие решений и поведение.

Психосоциальная помощь в кризисной ситуации помогает предотвратить негативные последствия для социальных отношений, здоровья и повседневной жизни.

Своевременная и доступная психосоциальная поддержка играет важную роль в профилактике посттравматического стрессового расстройства, а также в предотвращении и облегчении связанных с ним недомоганий.

Во время чрезвычайного положения

действия по реагированию на психосоциальные кризисы способствуют психосоциальному преодолению и адаптации населения, а лицам, принимающим первые ответные меры, помогает сохранять работоспособность и предотвращать выгорание.

Во время чрезвычайного положения кризисная помощь включает, среди прочего:

  • Предоставление адекватной и актуальной информации и четких инструкций по поведению
  • Обеспечение удовлетворения и поддержка базовых потребностей
  • Поддержку людей в повседневной жизни
  • Поддержку принятия безопасных решений, вселение надежды
  • Обеспечение широкой доступности психологической первой помощи

 

Критическую важность имеет поддержка тех, кто помогает пострадавшим от кризиса людям (прямые и косвенные жертвы), которая заключается в следующем:

  • Предоставление адекватной информации и четких инструкций по поведению
  • Обеспечение безопасности и чувства защищенности на рабочем месте
  • Решение вопросов, связанных с семьей и близкими, при поддержке работодателя
  • Удовлетворение повседневных нужд и основных потребностей (сон, еда, социальное общение и т. д.)
  • Обеспечение доступности психологической первой помощи
  • Предоставление специализированной помощи на рабочем месте (внимание и поддержка руководителей, меры поддержки внутри команды, групповой надзор, беседы с целью выговориться и т. д.)

После чрезвычайного положения

роль психосоциальной помощи в кризисной ситуации заключается в поддержке восстановления населения и специалистов, а также в возвращении к нормальной жизни.

После психосоциального кризиса люди, которые в большей степени пострадали от кризиса, нуждаются в поддержке со стороны социальной системы и системы здравоохранения для поддержания своего психического здоровья и социальной защиты, что при необходимости означает также профессиональную психологическую и психиатрическую помощь.


Психосоциальную помощь в кризисной ситуации организует Департамент социального страхования (SKA). Своей деятельностью департамент поддерживает орган управления кризисом. На практике психосоциальную помощь в кризисной ситуации оказывают многие учреждения, сообщества, волонтеры и близкие люди.

Департамент социального страхования проводит мероприятия по оказанию психосоциальной помощи в кризисной ситуации по следующим направлениям:

  • Информирование

  • Оказание прямой помощи

  • Поддержка учреждений и специалистов

  • Информирование общественности и учреждений

  • Выявление новых потребностей, координация действий

Партнером Департамента социального страхования в определении потребностей, планировании и реализации мероприятий является экспертная группа Эстонской коалиции душевного здоровья и благополучия (VATEK). VATEK также является стратегическим партнером Министерства социальных дел в области душевного здоровья. 

Bажную роль играет также самопомощь.

 

Каналы психосоциальной помощи

  • Психосоциальная кризисная помощь для военных беженцев по телефону 116 006 (круглосуточно). 
  • Больше информации на портале kriis.ee. 
  • Бесплатная телефонная линия школьных психологов. Звонки на короткий номер 1227 (на русском) принимаются по вторникам с 16.00 до 20.00. 
  • Консультации онлайн https://www.palunabi.ee/ru/dushevnoe-zdorove
  • Телефон эмоциональной поддержки и душепопечительства 116 123
  • Витами
  • ны душевного здоровья на сайте peaasi.ee 

 

 

Возмещение расходов на психологическую помощь

Став жертвой, вы и ваши члены семьи получите возможность обратиться на консультацию к психологу. Для получения компенсации психологической помощи вам необходимо встретиться с работником центра помощи жертве, который оформит для вас ходатайство, которое вы подпишете. Вам понадобится также справка из полиции, подтверждающая, что возбуждено производство, и что вы являетесь потерпевшей/шим или ее/ее законным представителем. Получить справку в полиции вам поможет работник центра помощи жертве.

О назначении компенсации психологической помощи вам сообщат в течение 10 рабочих дней. Затем вы сможете обратиться на прием к психологу. Размер компенсации для каждого человека составляет одну минимальную ставку зарплаты, которая в 2022 году составляет 654 евро. На приемах у психолога вам не нужно самостоятельно рассчитываться деньгами, поскольку мы сами заплатим психологам за оказанную вам услугу.

Дополнительная информация

 

Компенсация помощи жертве

Государство выплачивает компенсацию жертвам тяжкого преступления. Если потерпевший/ая вследствие тяжкого преступления погиб/ла, мы выплатим компенсацию помощи жертве иждивенцам. Из расходов на похороны жертвы преступления определенная сумма возмещается тому, кто фактически понес эти траты. Подробнее о компенсации помощи жертве можно прочесть здесь.

Дополнительная информация

 

Услуга по примирению

Услугу примирения назначает судья, прокурор или делопроизводитель сторонам преступления II степени тяжести или проступка с их собственного согласия.

Если вы являетесь одной из сторон услуги примирения, в ходе производства у вас будут проходить собеседования и встречи с примирителем, в роли которого выступают специалисты отдела помощи жертве, прошедшие соответствующее обучение.

При проведении процесса примирения учитываются, прежде всего, интересы пострадавшей/его и жертвы деяния. Целью услуги примирения является заключение между сторонами письменного соглашения, с заключением которого лицо, совершившее деяние, берет на себя обязательства.

Вам как пострадавшей/ему услуга примирения дает больше возможностей участвовать в делопроизводстве и решать, каким образом лицо, совершившее деяние, возместит свое деяние как вам, так и обществу.

После заключения примирительного соглашения уголовное дело закрывается, однако примиритель проверяет в течение срока до полугода выполнение обязанностей по примирительному соглашению, а при необходимости и рекомендует сторонам иные услуги.

Дополнительная информация

 

Услуги для жертв торговли людьми, несовершеннолетних, которые столкнулись с ненадлежащим сексуальным обращением, и несовершеннолетних иностранцев без провожатых

Жертвы торговли людьми, несовершеннолетние иностранцы без провожатых и несовершеннолетние, которые столкнулись с сексуальными посягательствами, имеют, помимо услуги консультирования, психологической помощи и помощи при общении с государственными учреждениями, органами местного самоуправления и юридическими лицами, право на получение и других услуг, а именно: безопасное размещение, медицинские услуги, услуги переводчика и прочие услуги, необходимые для физического и психосоциального восстановления. Эти услуги можно получать до отпадения необходимости в них, если возбуждено уголовное производство на основании статей о торговле людьми или о сексуальных посягательствах, установленных в Пенитенциарном кодексе.

Право на получение услуг имеет и лицо, в отношении которого возникло подозрение, что оно стало жертвой торговли людьми, или что оно в несовершеннолетнем возрасте подверглось сексуальным посягательствам, о чем в полицию или прокуратуру было передано сообщение о преступлении. Если жертва торговли людьми или подвергшийся сексуальным посягательствам несовершеннолетний имеет медицинскую страховку, в рамках услуги помощи жертве лицу возмещаются расходы на оказанные медицинские услуги в той части, в которой их не покрывает медицинская страховка. Совершеннолетний, подвергшийся сексуальным домогательствам в несовершеннолетнем возрасте, имеет право ходатайствовать о компенсации расходов на психологическую помощь в течение трех лет после его становления совершеннолетним, если повод для уголовного производства не появился ранее.

 

Группы поддержки для людей, переживших сексуальное насилие

С 2019 года отдел помощи жертвам Департамента социального страхования финансирует и поддерживает группы поддержки жертв сексуального насилия и мы продолжаем развивать эту услугу. По состоянию на конец февраля 2021 года Департамент социального страхования заключил договоры о закупках с 5 поставщиками услуг, которые проводят группы поддержки для взрослых, подвергшихся сексуальному насилию.

Целью групп  является поддержка повседневной жизни людей, подвергшихся сексуальному насилию. Группы поддержки проходят либо путем контактных встреч, либо онлайн, в зависимости от ситуации с COVID. Человек, обращающийся в группу поддержки жертв сексуального насилия, может выбрать группу поддержки в том районе, который ему подходит. Чтобы связаться с группами поддержки,  нужно обратиться к работнику службы помощи жертв в вашем районе или написать по адресу [email protected].

В северной Эстонии услугу русскоязычной группы поддержки жертв сексуального насилия оказывает Tunnete Vikerkaar OÜ.

Исполнитель всегда несет ответственность за акт сексуального насилия. Жертва сексуального насилия ни в чем не виновата.

Если с момента инцидента сексуального насилия прошло менее 7-8 дней, мы рекомендуем вам всегда обращаться в ближайший кризисный центр сексуального насилия (SAK) или звонить на горячую линию для жертв по номеру 116006.

Посмотрите, какая помощь предлагается в SAK

 

Услуги индивидуального психологического консультирования и терапии для жертв сексуального насилия

С 2021 года мы предлагаем возможность получать бесплатные индивидуальные психологические консультации и терапию для жертв сексуального насилия (включая сексуальное насилие в прошлом), при помощи государственного финансирования, через службу помощи жертвам Департамента социального страхования, если консультации и терапия не были получены каким-либо иным образом. Для получения психологических консультаций и терапии следует обратиться к работнику службы поддержки жертв по месту жительства.

 

 

Индивидуальные психологические консультации и терапию жертвам сексуального насилия можно предоставляют:

  • OÜ Tuuletaeva - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на эстонском языке;
  • OÜ Tunnete Vikerkaar - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на русском и эстонском языках;
  • OÜ Pyramid Consult - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на эстонском и русском языках;
  • OÜ ProVida Kliinik - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на эстонском, английском и русском языках;
  • MTÜ VAITER - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на эстонском и английском языках;
  • MTÜ TOETUS - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на эстонском и русском языках;
  • MTÜ Põlvamaa Nõustamiskeskus - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на эстонском и русском языках;
  • MTÜ Psühholoogilise abi keskus Ariadna - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на русском языке;
  • MTÜ Abi Võti - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на эстонском, английском и шведском языках;
  • AS Lääne-Tallinna Keskhaigla - психологическое консультирование жертв сексуального насилия на эстонском и английском языках.