Вы здесь

Представление запроса информации

Запрос информации может быть представлен в отношении публичной информации, задокументированной в Департаменте социального страхования при выполнении его рабочих задач. Представление запроса информации и процесс ответа на него регулируются Законом о публичной информации.

Если выполнение запроса информации требует дополнительных систематизации и анализа информации и на его основании необходимо задокументировать новую информацию, то такой запрос информации считается ходатайством о разъяснении, и ответ на него дается в порядке, предусмотренном Законом об ответах на меморандум и ходатайство о разъяснении.

Запрос информации не предназначен:

  • для получения разъяснений; 
  • для подачи ходатайств; 
  • для выражения мнений; 
  • для подачи жалобы или возражения. 

Запрос информации может быть представлен как в письменной, так и в устной форме, обратившись в Департамент социального страхования или в региональное бюро обслуживания клиентов в соответствии с контактными данными, опубликованными на нашем сайте. 

Запрос информации может быть представлен в электронном виде.

Ответ на запрос информации дается в течение 5 рабочих дней с рабочего дня, следующего за регистрацией запроса информации. Если Департаменту понадобится уточнить запрос информации, или если выяснение информации займет много времени, то срок выполнения запроса информации может быть продлен срок до 15 рабочих дней. 

Если запрашиваемая информация опубликована, мы сообщим вам о способе доступа к запрашиваемой информации и о месте ее публикации.

При отсутствии нужной информации мы выясняем владельца информации и передаем ему запрос информации.

Мы вправе отказаться от выполнения запроса информации, если: 

  • на желаемую информацию распространяются ограничения доступа; 
  • у Департамента социального страхования отсутствует желаемая информация и невозможно установить владельца информации;
  • представленные вами данные являются неполными и при их уточнении не выясняется, какую информацию вы желаете получить, или с вами невозможно связаться из-за отсутствия контактных данных; 
  • выполнение запроса информации является очень трудоемким и требует неоправданно высоких затрат; 
  • запрос информации не может быть выполнен путем однократной выдачи информации;
  • данные средств связи лица, запрашивающего информацию, отсутствуют.

О продлении срока и о выполнении запроса информации мы сообщим вам вместе с обоснованием не позднее чем в течение 5 рабочих дней. Также мы уведомим вас об успешности запроса информации не позднее чем в течение 5 рабочих дней.