Вы здесь

Ознакомьтесь с новой средой самообслуживания Департамента социального страхования!

Этой осенью Департамент социального страхования запускает свою среду самообслуживания. Э-обслуживание представляет собой бюро самообслуживания Департамента на базе Интернета, в котором клиенты могут управлять услугами и пособиями, предлагаемыми Департаментом социального страхования. 

Для получения обзора среды самообслуживания ещё до её окончательной готовности выполнен прототип, т.е. образец, позволяющий ознакомиться с почти готовым порталом самообслуживания. Более широкая цель э-обслуживания заключается в предложении сосредоточенных на клиенте проактивных услуг. Это означает, что в том случае если человек имеет право на пособия или компенсации, государство само предлагает их клиенту. Департамент социального страхования намерен двигаться к услугам, полностью свободным от подачи ходатайств, поэтому портал самообслуживания – это важный шаг в этом направлении.

Далее Вы можете ознакомиться с главной страницей среды самообслуживания и предварительным просмотром семейных компенсаций:

Э-обслуживание запускается постепенно, постоянно дополняется, и в качестве первого шага без подачи ходатайств клиенты смогут пользоваться услугой семейных компенсаций.

Об услуге семейных компенсаций:

Как работает услуга семейных компенсаций без подачи ходатайств?

1)      После рождения ребёнка Вы регистрируете имя ребёнка.

2)      Департамент социального страхования получает информацию и отправляет Вам по эл. почте извещение о получении семейных пособий.

3)      Вы подтверждаете пособие в среде самообслуживания. Этот шаг важен, поскольку в среде самообслуживания семья может сама планировать свои компенсации (например, право на родительскую компенсацию имеют оба родителя).

4)      В Департамент социального страхования поступает информация, и на её основании Департамент принимает решение.

Это просто!

Ожидаем обратную связь от всех ознакомившихся с прототипом клиентов здесь.

 

За удобный пользователю дизайн среды самообслуживания отвечает Trinidad Wiseman, технической разработкой занимается Nortal.