Вы здесь

Департамент социального страхования открыл свой pop-up

Klienditeenindus Foto: Pexels.com
Klienditeenindus Foto: Pexels.com

Департамент социального страхования открыл свой первый pop-up (т. е. стихийный, временный) пункт обслуживания клиентов в Силламяэ, по адресу ул. Геолоогиа, 18. Силламяэский пункт обслуживания клиентов откроется на один день также и 29 мая.

Помимо Силламяэ, временный пункт обслуживания клиентов откроется на один день также 29 мая в Кивиыли, по адресу ул. Соо, 13. В обоих местах клиентов будет обслуживать один работник из обслуживающего персонала, который будет распространять информацию об услугах и поддержке департамента, а также будет принимать ходатайства. Пункты обслуживания клиентов будут открыты с 9 до 16 часов.

По словам руководителя отдела обслуживания клиентов Департамента социального страхования Ану Полберг, о необходимости открытия пунктов обслуживания клиентов говорилось на встречах как с администрацией города Силламяэ, и с администрацией волости Люганузе. «Мы решили опробовать так называемые попап-пункты обслуживания, и оба места предложило нам само местное самоуправление», – сказала Полберг.

В одном здании с силламяэским попап-пунктом обслуживания клиентов Департамента социального страхования расположен пансионат Sügis. В Кивиыли в одном здании с пунктом находится Кивиылиский дневной центр. «Это хорошая возможность стать еще ближе к клиенту, а также такой подход не требует крупных инвестиций», – пояснила Полберг и добавила, что на сегодняшний день планируется держать попап-пункт обслуживания клиентов в Силламяэ открытым два раза в месяц, а в Кивиыли – один раз в месяц.