Sa oled siin

Sotsiaalteenuste kvaliteedijuhis aitab kaasa paremate teenuste arendamisele

Luubi all on pakk värvilisi pabereid. Foto: Pexels.com
Luubi all on pakk värvilisi pabereid. Foto: Pexels.com

Sotsiaalkindlustusamet töötas välja kõikidele sotsiaalteenustele mõeldud üldise kvaliteedijuhise. Järgemööda koostatakse ka teenusepõhiseid kvaliteedijuhiseid.

Kvaliteedijuhis on abivahendiks ja ühtsete arusaamade kujundamise aluseks kõigile sotsiaalteenuste korraldajatele, teenuse pakkujatele ning teenuse kasutajatele. Juhises on kirjeldatud kõigile sotsiaalteenustele laienevad kvaliteedipõhimõtted, mis aitavad pakkuda ja arendada kvaliteetseid teenuseid.

Teenuste vastavust kvaliteedipõhimõtete täitmisel kontrollitakse riikliku järelevalve käigus.

Sotsiaalteenuste kvaliteedijuhise leiad http://www.sotsiaalkindlustusamet.ee/sites/default/files/content-editors/Asutusest/eesti_sotsiaalteenuste_kvaliteedijuhis_avaldatud.pdf (347.5 KB, PDF)