Projekti tutvustus
Pilootprojekti eesmärk on katsetada sotsiaalkindlustusameti (SKA) ja kohalike omavalitsuste (KOV) koostöös uue isikukeskse komponendipõhise erihoolekande teenusmudeli rakendatavust (teenusmudeli kasutuselevõtmist ja juurutamist) omavalitsustes. Katsetatakse teenuskomponentidel põhinevat lähenemist psüühilise erivajadusega inimeste abistamisel ja testitakse korraldusskeemi, kus psüühilise erivajadusega inimeste teenuste korraldaja rollis on kohalik omavalitsus.
Projektis piloteeritava teenusmudeli sihtrühmaks on raske, sügava või püsiva kuluga psüühilise erivajadusega isikud, kelle puhul on täidetud kõik alljärgnevad tingimused:
- isik on 16- aastane kuni vanaduspensioni ealine;
- isikul ei ole diagnoositud põhidiagnoosina dementsust ega alkoholisõltuvust;
- sihtgrupp vastab ühele järgmistest tingimustest:
- isik on erihoolekandeteenusel, kuid tema abivajadus on muutunud (nt vajab vähesema toetusega teenust),
- isik ei kasuta veel erihoolekandeteenuseid, kuid on SKA erihoolekandeteenuse järjekorras, või
- isik vajab KOV sotsiaaltöötaja või SKA juhtumikorraldaja hinnangul toimetulekuks ja ühiskonnas osalemiseks või tööturule sisenemiseks toetavaid ja integreeritud teenuseid
Projekti rahastatakse ESF vahenditest: TAT „Töövõimereformi sihtrühma töövõimelisuse tõstmine ja nende töötamise soodustamine“ alategevus ,,Integreeritud, isikukeskse ja paindliku erihoolekandeteenuste süsteemi piloteerimine’’
Inimese teekond teenusmudelis
Töökorraldus projektis
Kontaktandmed
Sotsiaalkindlustusameti kontaktid pilootprojektis
|
Nimi |
|
Telefon |
|
| Üldine e-post | teenusmudel@sotsiaalkindlustusamet.ee | ||
| Katrin Tsuiman | projektijuht | katrin.tsuiman@sotsiaalkindlustusamet.ee | 5886 7716 |
| Pille Soonmann | koordinaator | Pille.soonmann@sotsiaalkindlustusamet.ee | 5385 4488 |
| Jana Laanemets | koordinaator | jana.laanemets@sotsiaalkindlustusamet.ee | 5309 4241 |
Kohalikud omavalitsused
|
Kohalik omavalitsus |
Kohtade arv |
Kontaktisik |
|
SKA koordinaator |
| Ida-Eesti | ||||
| Jõhvi vald | 10 | Pille Rüütel | pille.ruutel@johvi.ee | Jana Laanemets |
| Kohtla-Järve linn | 40 | Kaire Põlgaste Natalia Kallas |
kaire.polgatse@kjlv.ee natalia.kallas@kjlv.ee |
Pille Soonmann |
| Lüganuse vald | 10 | Anne Rembel | Anne.rembel@lyganuse.ee | Pille Soonmann |
| Tapa vald | 10 | Monika Martin | Monika.Martin@tapa.ee | Jana Laanemets |
| Väike-Maarja vald | 10 | Kersti Sepp | Kersti.Sepp@v-maarja.ee | Jana Laanemets |
| Lõuna-Eesti | ||||
| Antsla vald | 15 | Malle Kodu | malle@antsla.ee | Jana Laanemets |
| Mustvee vald | 30 | Tiina Tuur | Tiina.Tuur@mustvee.ee | Jana Laanemets |
| Tartu Linn | 50 | Eda Runthal | Eda.Runthal@raad.tartu.ee | Jana Laanemets |
| Lääne-Eesti | ||||
| Haapsalu linn ja Lääne-Nigula vald |
30 | Krista Levina Maarika Maripuu |
Krista.levina@haapsalulv.ee Maarika.Maripuu@laanenigula.ee |
Pille Soonmann |
| Põhja-Pärnumaa vald | 13 | Anneli Kaljur | anneli.kaljur@pparnumaa.ee | Jana Laanemets |
| Pärnu linn | 50 | Liisa Saks | liisa.saks@parnu.ee | Jana Laanemets |
| Tori vald | 30 | Eda Mirk | Eda.Mirk@torivald.ee | Pille Soonmann |
| Põhja-Eesti | ||||
| Jõelähtme vald | 20 | Anne Jegorova | anne.jegorova@joelahtme.ee | Pille Soonmann |
| Kohila vald | 25 | Triin Voodla | Triin.voodla@kohila.ee | Pille Soonmann |
| Kose vald | 10 | Merike Pihla | merike@kose.ee | Pille Soonmann |
| Raasiku vald | 10 | Juta Asuja | Juta.Asuja@raasiku.ee | Pille Soonmann |
| Rapla vald | 55 | Katrin Nugis | katrin.nugis@rapla.ee | Jana Laanemets |
| Tallinna linn | 130 | Cristin Kelder Maarika Maasikas-Tõkke |
Cristin.Kelder@tallinnlv.ee maarika.maasikas-tokke@tallinnlv.ee |
Pille Soonmann |
| Türi vald | 30 | Ingrid Hiis | Ingrid.Hiis@tyri.ee | Pille Soonmann |
Infomaterjalid
-
Projekti kirjeldus (706.83 KB, PDF)
Teenuskomponendid
- Teenuskomponentide loetelu (215.91 KB, PDF)
- Teenuskomponentide loetelu vene keeles (225.68 KB, PDF)
- Erihoolekandeteenuse disaini protsess - teenuskomponendid (1.13 MB, PDF)
- Teenuskomponentide andmekogu täitmise juhend (380.52 KB, PDF)
Hindamisvahend
- Toetusvajaduse hindamine (701.08 KB, PDF)
- Toetusvajaduse hindamisvahendi kasutamine (584.36 KB, PDF)
- Juhised toetusvajaduse hindamise instrumendi täitmiseks (346.34 KB, PDF)
- Hindamisvahendi EXCELI-faili tehnilise kasutamise juhend (163.28 KB, PDF)
STAR
- STARi tehniline juhend (230.4 KB, PDF)
- STAR abivajaduse hindamise valdkonnad (630.21 KB, PDF)
- Kliendimärkmik (632.33 KB, PDF)
Lisamaterjalid
- Kogemusnõustamine (753.34 KB, PDF)
- ISTE projekti kogemused (1.53 MB, PDF)
- Vastutuse jagunemine ja nõuded teenust osutavatele isikutele (99.94 KB, PDF)
- Projekti korraldus Tallinna näide (294.92 KB, PDF)
Vormid
- Vorm 3.1 KOV hindamisvahend (123.89 KB)
- Vorm 3.2 Ankeet projekti sisenemisels ja projektist väljumisel (261.06 KB, PDF)
- Vorm 3.3 KOV TK (954.68 KB)
- Vorm 3.4 Tegevusplaan (59.14 KB, XLSX)
- Vorm 3.5 Osalemise leht (36.62 KB, XLSX)
- Vorm 3.6 Küsimustik - Inimese hinnang elukvaliteedile (262.24 KB, PDF)
- Vorm 3.6 Küsimustik - Inimese hinnang elukvaliteedile Ru (294.11 KB, PDF)
- Vorm 3.7 Elukvaliteedi hinnang koond (163.01 KB, XLSX)
Sisukorda
Üritused
08.06.2021 - VII kogemusseminar
KOVi sõnum teenusmudeli tulevikuks (2.24 MB, PDF)
Ülevaade piloteerimisest (2.24 MB, PDF)
Teenuskvaliteedi arendamine (1.02 MB, PDF)
09.03.2021 - VI kogemusseminar (2.18 MB, PDF)
10.12.2020 – V kogemusseminar (3.23 MB, PDF)
11.11.2020 - projekti „Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine kohalikus omavalitsuses“ avaseminar, III voor
10.09.2020 - IV kogemusseminar (671.47 KB, PDF)
10.06.2020 – III kogemusseminar (234.09 KB, PDF)
10.03.2020 – II kogemusseminar (996.34 KB, PDF)
19.02.2020 – projekti „Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine kohalikus omavalitsuses“ avaseminar, II voor
07.01.2020 – Infopäev Viljandis konkursi tingimuste ja projekti tutvustamiseks, II voor
05.12.19 – I kogemusseminar (1.07 MB, PDF)
13.11.19 – Toetusvajaduse hindamise instrumendi kasutamise koolitus III
04.11.19 – Toetusvajaduse hindamise instrumendi kasutamise koolitus II
31.10.19 – Toetusvajaduse hindamise instrumendi kasutamise koolitus I
09.10.19 – projekti „Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli rakendamine kohalikus omavalitsuses“ avaseminar
04.09.19 – Infopäev Tallinnas konkursi tingimuste ja projekti tutvustamiseks (389.61 KB, PDF)
27.08.19 – Infopäev Tartus konkursi tingimuste ja projekti tutvustamiseks (416.81 KB, PDF)
Teenusmudeli katsetamise ajalugu
Eestis on 2016. aastast alates tegeldud uudse erihoolekande teenusmudeli väljaarendamisega, et kujundada erihoolekandeteenused ümber psüühilise erivajadusega inimese ja tema lähedaste vajadustest lähtuvalt ning muuta teenuste korraldus senisest paindlikumaks.
2016-2017 viis Sotsiaalministeerium koostöös disainibürooga Trinidad Wiseman OÜ läbi teenusedisaini protsessi, mille tulemusel töötati välja uus abi osutamise mudel psüühilise erivajadusega inimestele ning nende lähedastele. Väljatöötatud mudelis on praegused Sotsiaalkindlustusameti erihoolekande- ja rehabilitatsiooniteenuste tegevused jagatud teenuskomponentideks, mida kombineeritakse vastavalt inimese vajadustele.
Sotsiaalministeeriumi poolt tellitud ning Trinidad Wiseman OÜ poolt teostatud esialgne erihoolekandeteenuste ja teenussüsteemi disainitöö lõpparuanne on kättesaadav Sotsiaalministeeriumi kodulehel.
2017 – 2018 aastal katsetati uut väljatöötatud abi osutamise süsteemi kaheksa omavalitsuse poolt 43 abi vajava inimese toetamisel (vt 2017-2018 projekti lõpparuannet paremas veerus). Projekti tulemuste hindamiseks viisid teenusedisainerid sügisel 2018 läbi teenusmudeli kasutajakogemuse mõjuanalüüsi (vt teenusmudeli kasutajakogemuse mõjuanalüüsi lõpparuannet paremas veerus). Sellele tuginedes on isikukeskset erihoolekande teenusmudelit edasi arendatud ja 2019. aastal käivitatud uus pilootprojekt, et analüüsida põhjalikumalt uudse mudeli sobivust omavalitsustes.
- Isikukeskse teenusmudeli lõpparuanne 2017-2018 (1.79 MB, PDF)
- Isikukeskse erihoolekande teenusmudeli kasutajakogemuse mõjuanalüüs (1.42 MB, PDF)