Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Sa oled siin

Erihoolekandeteenuse osutajale

Alustavale teenuseosutajale

Teade uutele erihoolekandeteenuste osutajatele

Sotsiaalkindlustusamet sõlmib uute erihoolekandeteenuste osutajatega, kellele on väljastatud tegevusluba vastavalt sotsiaalhoolekande seaduse § 151 punktidele 5-9, lepingu erihoolekandeteenuste osutamiseks alates 06.06.2022. Leping sõlmitakse kuni viieks aastaks.

Lepingu sõlmimiseks palume esitada digitaalselt allkirjastatud vormikohane taotlus (38.5 KB, DOC) Sotsiaalkindlustusametile e-posti aadressil info@sotsiaalkindlustusamet.ee hiljemalt 17. juuniks 2022.

Täiendav informatsioon: e-post agnes.solg@sotsiaalkindlustusamet.ee, telefon 53428227

Tegevusjuhendajate haridusnõuded

Erihoolekandeteenust võib vahetult osutada isik, kellel on vähemalt keskharidus ja vajalik erialane ettevalmistus või sobiv kutse- või kõrgharidus erihoolekandeteenuse osutamiseks (vt Sotsiaalhoolekandeseadus § 86 lg 1).

Tegevusjuhendaja ettevalmistusnõuded, sealhulgas nõuded haridusele ja koolitusele, ning nõuded koolituse läbimisele, koolituse mahule ja sisule kehtestab valdkonna eest vastutav minister määrusega (vt Sotsiaalhoolekandeseadus § 86 lg 7). Vastavalt Sotsiaalkaitseministri määruse nr 38 § 2 võib isik tegevusjuhendajana tööle asuda/töötada, kui ta on läbinud tegevusjuhendajate e-koolituse (sissejuhatava osa tegevusjuhendajate 260-tunnisest baaskoolitusest, mahuga 40h) ning läbib edasise koolituse (st ülejäänud 220 tundi 260-tunnisest baaskoolitusest) kahe aasta jooksul alates tööle asumisest. E-koolituse läbinud tegevusjuhendaja peab kuni baaskoolituse täies mahus läbimiseni töötama teise haridusnõuetele vastava tegevusjuhendaja juhendamisel.

Sama nõue – alates tööle asumisest 2a jooksul koolituse läbimise ja juhendamise nõue – kehtib ka nõutavate täiendkoolituste kohta töötamiseks järgmistel erihoolekandeteenustel: a)ööpäevaringne erihoolekande teenus äärmusliku abi- ja toetusvajadusega inimesele või ebastabiilse remissiooniga raske, sügava või püsiva kuluga psüühikahäirega isikule (40 tundi), b)ööpäevaringne erihoolekandeteenus kohtumääruse alusel (60 tundi) ja c)toetatud töötamise teenus (40-tundi).

 

Erihoolekandeteenuse osutamisega alustamiseks vajalikud tegevused

Erihoolekandeteenust saab osutada füüsilisest isikust ettevõtja,  juriidiline isik või kohaliku omavalitsuse üksus, kellele on Sotsiaalkindlustusameti poolt väljastatud tegevusluba  erihoolekandeteenuse osutamiseks. Tegevusluba on vaja taotleda, kui soovite osutada järgmisi erihoolekandeteenuseid:

  1. igapäevaelu toetamise teenus
  2. töötamise toetamise teenus
  3. toetatud elamise teenus
  4. kogukonnas elamise teenus
  5. ööpäevaringne erihooldusteenus, sh ööpäevaringne erihooldusteenus äärmusliku abi- ja toetusvajadusega  isikutele, -ebastabiilse remissiooniga psüühikahäirega isikutele ja -kohtumääruse alusel hoolekandeasutusse paigutatud isikutele.

NB! Iga erihoolekandeteenuse tegevusloa taotlemiseks tuleb esitada eraldi taotlus ja tasuda eraldi riigilõiv.

Erihoolekandeteenuse osutamiseks ei pea teenuseosutajal olema sõlmitud lepingut Sotsiaalkindlustusametiga, kuid peab olema tegevusluba.  Sotsiaalkindlustusametiga lepingu sõlminud teenuseosutajale (vt allpool p.2) tasutakse teenusega seotud kulude eest riigieelarvest Sotsiaalkindlustusameti kaudu. Peale tegevusloa saamist on võimalus esitada Sotsiaalkindlustusametile taotlus erihoolekandeteenuse osutamise lepingu sõlmimiseks.  Kui teenuseosutajal ei ole sõlmitud lepingut Sotsiaalkindlustusametiga, tuleb täies mahus teenusega seotud kulude eest tasuda teenust vajaval  inimesel endal, tema lähedastel  või saab inimest abistada nt kohalik omavalitsus.

1.Tegevusloa taotlemine

Erihoolekandeteenuste osutamisega alustamiseks vajaliku tegevusloa saamiseks tuleb esitada Sotsiaalkindlustusametile taotlus, mida on võimalik teha

Juhul, kui teil puudub võimalus esitada tegevusloa taotlust elektroonselt MTR-i kaudu, võib tegevusloa taotlust esitada ka:

  • digitaalselt allkirjastatult e-posti aadressil: info@sotsiaalkindlustusamet.ee 
  • posti teel Sotsiaalkindlustusameti aadressil Paldiski mnt 80, 15092 Tallinn
  • notari kaudu.

Tegevusloa saamiseks peate vastama järgnevatele nõuetele:

  1. teil ei tohi olla karistatust tahtlikult toime pandud kuriteo eest, mis võib ohtu seada teenuse saaja elu, tervise või vara;
  2. teie suhtes ei ole algatatud likvideerimismenetlust, -vastu võetud lõpetamise otsust ega -välja kuulutatud pankrotti;
  3. teil ei ole maksuvõlga, sh seda ajatatud maksuvõlga;
  4. olete tasunud riigilõivu (enne taotluse esitamist);
  5. teenust vahetult osutavad isikud peavad vastama Sotsiaalhoolekande seaduses sätestatud haridusnõuetele;
  6. teil on olemas tegevusjuhendajate tervisetõendid nakkushaiguste suhtes tervisekontrolli läbimise kohta;
  7. teil peab olema Terviseameti tõend teenuse osutamise ruumide tervisekaitsenõuetele vastavuse kohta (v.a. töötamise toetamise teenuse osutamisel ning juhul, kui igapäevaelu toetamise teenust või toetatud elamise teenust osutatakse teenust saava isiku eluruumides);
  8. teil peab olema Päästeameti tõend teenuse osutamise ruumide vastavuse kohta tuleohutusnõuetele (v.a. töötamise toetamise teenuse osutamisel ning juhul, kui igapäevaelu toetamise teenust või toetatud elamise teenust osutatakse teenust saava isiku eluruumides). Päästeameti tõend on vajalik esitada juhul, kui tegevusloa menetlejal ei ole võimalik tuleohutusnõuetele vastavust kontrollida muul viisil (ehitisregister, kasutusotstarve, kasutusluba jne);
  9. peate esitama tegevusjuhendaja haridust või kvalifikatsiooni tõendavate dokumentide ärakirjad, v.a. juhul, kui need andmed on kantud Eesti Hariduse Infosüsteemi (EHIS). Välisriigis omandatud eriala puhul tuleb esitada hinnang hariduse vastavuse kohta riiklikult tunnustatud kõrgharidusele (ENIC/NARIC tõend):
  10. esmase tegevusloa taotlemise korral tuleb teil esitada tegevusjuhendajate kirjalik nõusolek tegevusluba taotleva teenuseosutaja juurde tööle asumiseks;
  11. taotluse allkirjastanud isiku esindusõigust tõendava dokumendi ärakiri (v.a. juhul, kui isiku esindusõigus kajastub äriregistri registrikaardil).

Punktides 7. kuni 11. kohta kirjeldatud asjaolude kohta peavad olema olemas kirjalikud tõendid, mis salvestatakse tegevusloa taotlusele ja esitatakse Sotsiaalkindlustusametile koos tegevusloa taotlusega.

Tegevusloa taotlusele vastatakse 30 päeva jooksul   arvates viimase nõutud dokumendi esitamisest. Kui jätate osa tegevusloa taotluses esitamisele kuuluvaid andmeid/dokumente esitamata, teavitab Sotsiaalkindlustusamet teid sellest hiljemalt nimetatud puuduse tuvastamise päevale järgneval tööpäeval. Nõutud andmete korduval esitamata jätmise korral võib Sotsiaalkindlustusamet jätta taotluse läbi vaatamata.

Andmete MTR-i kandmise kohta saadab registripidaja teie e-posti aadressile automaatvastuse, mis sisaldab viidet registrisse kantud andmetele ja kui vastuse aluseks on haldusakt, siis ka viidet haldusaktile ning selle vaidlustamise võimalustele.

Sotsiaalkindlustusamet  väljastab tegevusloa ainult elektroonselt MTR  keskkonnas, paberkandjal tegevusluba ei väljastata.

Välisriigi ettevõtja peab Eestis tegutsemisel järgima samu nõudeid, mis siseriiklik ettevõtja. Info tegutsemiseks teistes Euroopa Majanduspiirkonna lepinguriikides on leitav vastava riigi ühtsest kontaktpunktist EUGO.

Tegevusloa väljastab ja riiklikku järelevalvet erihoolekandeteenuste osutamise üle teeb Sotsiaalkindlustusamet. 

Tegevusloa taotlemisel on teile abiks Sotsiaalkindlustusameti kvaliteediosakonna järelevalve talituse nõunik Tiiu Pärnmäe tel 620 8346, e-post tiiu.parnmae@sotsiaalkindlustusamet.ee

MTR-i toimingute kohta saab täpsemat infot küsida majandustegevuse registri  infotelefonilt 668 7080 või kirjutades e-post: register@mkm.ee

2.Teenuseosutamise lepingu sõlmimine sotsiaalkindlustusametiga

Sotsiaalkindlustusamet avaldab oma  kodulehel teate uute teenuse osutamise lepingute sõlmimise kavatsuse kohta peale iga-aastase riigieelarve seaduse väljakuulutamist.  Tavapäraselt toimub teate avaldamine peale riigieelarve vastuvõtmist riigikogu poolt.  Eelarveliste vahendite olemasolul võib Sotsiaalkindlustusamet avaldada ka kalendriaasta kestel lisateateid lepingu sõlmimise kavatsuse kohta.  Lepingu sõlmimise teate avaldamise järgselt tuleb teenuseosutajal Sotsiaalkindlustusametile esitada kirjalik taotlus lepingu sõlmimiseks ühe kuu jooksul peale teate avaldamist.  Lepingu sõlmimise taotluse vorm avaldatakse  lepingute sõlmimise kavatsuse teate juures Sotsiaalkindlustusameti kodulehel.

Leping sõlmitakse tegevusluba omava teenuseosutajaga kolme kuu jooksul pärast iga-aastase riigieelarve seaduse välja kuulutamist. Teenuseosutamise leping Sotsiaalkindlustusametiga kohustab teenuseosutajat osutama erihoolekandeteenuseid seaduses sätestatud tingimustel ning lepingus sõlmitud kokkulepete kohaselt.

Leping sõlmitakse, arvestades teenuseosutaja tegevusloal märgitud maksimaalselt teenuskohtade arvu. Tegevusloal märgitud teenuskohtade arv näitab teenuseosutaja maksimaalset võimekust, mille puhul peavad tal olema täidetud seadusest tulenevad nõuded teenuse osutamiseks.  Samas ei kohusta lepingu olemasolu  Sotsiaalkindlustusametit tagama teenuseosutajale kõikide tegevusloal märgitud teenuskohtade arvu täitmist. Teenuskohtade täitmine on seotud eelarveliste vahendite eraldamisega ning inimeste valikutega selle kohta, milliste teenuseosutajate juures nad soovivad erihoolekandeteenust kasutada.   

Sotsiaalkindlustusamet võib keelduda lepingu sõlmimisest ja/või pikendamisest tegevusluba omava teenuseosutajaga juhul, kui teenuseosutajale on tehtud ettekirjutusi seaduses sätestatud nõuetele mittevastavuse tõttu.

Vaata lisaks

  • Sotsiaalhoolekande seadus - nõuded erihoolekandeteenuse osutajale, nõuded teenust vahetult osutavale isikule, nõuded teenusele erinevate teenuse liikide alusel jm oluline;
  • Majandustegevuse seadustiku üldosa seadus - üldised nõuded tegevusloa omajale, sh kohustus teavitada tegevusloa väljastajat (Sotsiaalkindlustusamet) tegevusloal olevate andmete muutumisest (tegevuskoht, kontaktandmed, tegevusjuhendajad) hiljemalt 5 tööpäeva jooksul
  • Sotsiaalseadustiku üldosa seadus
  • Sotsiaalministri määrused
 

Teenuste koordinaatorite kontaktid

 

Teenuste osutamisega seotud küsimustega palun pöörduge teenuste koordinaatorite poole.

Teenuste koordinaator Kontaktandmed Tööpiirkond
Olga Sitnik

Liis Koppel
Tel. 5393 6871
Olga.sitnik@sotsiaalkindlustusamet.ee
Tel. 5350 0968
Liis.Koppel@sotsiaalkindlustusamet.ee
Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniasutused Tallinnas ja Harjumaal
Cärolyn-Angelika Liblik Tel: 5361 8696
carolyn.liblik@sotsiaalkindlustusamet.ee
Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniasutused Tartumaal, Põlvamaal,Võrumaal ja Valgamaal
Angelina Kaiva Tel. 5690 5982
angelina.kaiva@sotsiaalkindlustusamet.ee
Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniasutused Ida-Virumaal ja Lääne-Virumaal
Helbe Karukäpp Tel. 5346 9596
helbe.karukapp@sotsiaalkindlustusamet.ee
Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniasutused Jõgevamaal, Järvamaal
Kaia Laas Tel. 58834320
kaia.laas@sotsiaalkindlustusamet.ee
Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniasutused Raplamaal, Läänemaal, Hiiumaal ja Saaremaal
Kaia-Karina Käär Tel. 53507738
kaia-Karina.Kaar@sotsiaalkindlustusamet.ee
Erihoolekande- ja rehabilitatsiooniasutused Viljandimaal, Pärnumaal
Teenuste koordinaatorite
juhtivspetsialist
Helbe Karukäpp
Tel. 5346 9596
helbe.karukapp@sotsiaalkindlustusamet.ee
 
 

Erihoolekandeteenuste kirjeldused ja seotud tegevused

Teenuste kirjeldused tuginevad Sotsiaalhoolekande seaduses nimetatud teenuste eesmärkidele-, tegevustele-, dokumenteerimisele- jm sätestatud nõuetele, hõlmates ka teistes valdkonda reguleerivates õigusaktides ja juhistes nimetatud olulisemaid nõudeid.

Loetletud on teenuste osutamiseks vajalikud minimaalsed tegevused, et täita Sotsiaalhoolekande seaduses nimetatud teenuste eesmärke ja järgida Eesti erihoolekandeteenuste kvaliteedijuhises nimetatud kvaliteedi kriteeriume.

Vaata lisaks Erihoolekandeteenuste profiilid (1.09 MB, PDF)

Erihoolekandeteenuste kirjeldused (22.71 KB, XLSX)

 

Tegevusplaani koostamise ja täitmise juhend

Igale teenusele suunatud inimesele koostatakse 30 päeva jooksul personaalne tegevusplaan konkreetsete tegevuste elluviimiseks. Tegevusplaan koostatakse teenusele suunamise ajaks.

Tegevusplaan on inimese toimetuleku toetamiseks, arendamiseks või oskuste säilitamiseks koostatud plaan, mis sisaldab inimese eesmärke ja selleks vajalikke tegevusi.

Tegevusplaani planeeritakse eesmärgid ja tegevused lähtuvalt inimese soovidest ja võimekusest. Eesmärkide seadmisel tuleb lähtuda inimese eluolukorrast ja tugineda eluvaldkondadele, millistes inimene kõige rohkem toetust vajab. 

Kokkuvõttev hinnang erihoolekandeteenuse osutamise ja inimese toetusvajaduste kohta

Kolm kuud enne suunamisotsuses märgitud teenuse osutamise lõpetamise kuupäeva saabumist koostab teenuseosutaja teenuse saaja toimetuleku kohta kokkuvõtva hinnangu, milles kajastub: 

-kas püstitatud eesmärgid saavutati ja kui mitte, siis mis põhjusel;

-milliseid tegevusi teenusel läbi viidi ja mis õnnestus, mis mitte;

-hinnang toetusvajaduse kohta eluvaldkondade kaupa;

-hinnang teenuse osutamise jätkamise/mitte jätkamise kohta.

Kokkuvõttev hinnang koostatakse Sotsiaalkindlustusameti poolt ette antud vormil ja teenuseosutaja peab selle esitama  Sotsiaalkindlustusametile kolm kuud enne suunamisotsusel märgitud teenuse osutamise lõppemist.

Juhul, kui teenuseosutamine lõppeb enne suunamisotsusel märgitud kuupäeva, esitatakse kokkuvõttev hinnang Sotsiaalkindlustusametile hiljemalt koos viimase teenuseosutamise arvega.

 

Erihoolekandeteenuste maksimaalsed maksumused ja omaosalus 

Erihoolekandeteenuse maksimaalne maksumus on tasu, mida maksab Sotsiaalkindlustusamet teenuseosutajale, kellega on sõlmitud leping erihoolekandeteenuse osutamiseks. 

Erihoolekandeteenuste maksimaalse maksumuse hulgas kaetakse järgmised kulude koostisosad kõikidel erihoolekandeteenustel (põhikulud):

-töötajate palga- ja koolituskulu;

-personali transpordikulu, mis on seotud teenust saavate isikute asjaajamisega;

-töötajate tervisekontrolli ja vaktsineerimise kulu;

-büroo- ja postitarvete ning sideteenuste kulu;

-teenuste osutamise jaoks vajalike vahendite, materjalide, sisustuse jms kulu;

-käsimüügiravimite, meditsiinitarvikute ja inkontinentsitoodete ning naha kaitse ja puhastamise vahendite kulu.

IET teenusel kaetakse lisaks põhikuludele ka:

-tegevuste elluviimiseks vajalike vahendite, materjalide, ruumide sisustuse ja muu kulu;

-teenuseosutaja omandis või kasutuses olevate teenuse osutamise ruumide koristustarvete kulu.

TE teenusel kaetakse lisaks põhikuludele ka:

-isikute kasutuses olevate ruumide sisustuse ja inventari kulu.

KE ja kõikidel ööpäevaringsetel teenustel kaetakse lisaks põhikuludele ka:

-teenuse saajate transpordikulu, mis on seotud tervishoiu-, sotsiaal-, posti-, finants- ja muude teenuste kasutamisega;

-tegevuste elluviimiseks vajalike vahendite, materjalide ja muu kulu;

-teenuse saajate hügieenitarvete, riiete ja voodipesu ning nende soetamise ja hooldamisega seotud kulu;

-teenuse saajate käsimüügiravimite ja meditsiinitarvete kulu;

-teenuse saajate kasutuses olevate eluruumide sisustuse kulu;

-administratsiooniruumide ja nende ruumide, kus viiakse ellu teenuse sisuks olevaid tegevusi, hooldus- ja kommunaalkulu.

Kõikidel ööpäevaringsetel teenustel kaetakse lisaks põhikuludele ka:

-inkontinentsitoodete ning naha kaitse ja puhastamise vahendite kulu.

Omaosalus (SHS § 73):

-teenuse saaja on kohustatud tasuma omaosalust ainult kogukonnas elamise teenusel ja ööpäevaringsetel teenustel;

-omaosalus sisaldab tasu teenuse saaja toitlustuse ja majutuse eest;

-kui kokkuleppel teenuse saajaga/eestkostjaga toimub majutamine ja toitlustamine paremates tingimustes, kui on kindlaks määratud rahvatervise seaduse alusel kehtestatud kogukonnas elamise teenuse või ööpäevaringse erihooldusteenuse tervisekaitsenõuetes, võib erihoolekandeteenuse osutaja võtta isikult maksimaalsest suuremat tasu. Tasu peab olema vastavuses pakutavate lisahüvede väärtusega;

-NB teenuse saajal on siiski õigus nõuda teenuseosutajalt majutamist ja toitlustamist tervisekaitsenõuetes sätestatud erihoolekandeteenusele kehtestatud miinimumnõuete kohaselt.

-kogukonnas elamise teenusele ja ööpäevaringsele erihoolekandeteenusele suunatud isikute maksimaalne omaosalus on kehtestatud 2022. a riigieelarve seadusega.

Erihoolekandeteenuste maksimaalsed maksumused (440.95 KB, PDF)

Teenuste maksumus on kehtestatud sotsiaalkaitseministri 21.12.2015 määrusega nr 65 „Erihoolekandeteenuste maksimaalne maksumus, kulude koostisosad ning riigieelarvest makstava tasu maksmise tingimused ja kord“.

 

12. mail 2021 supervisiooni ja coachingu veebiseminar erihoolekande- ja rehabilitatsiooni asutustele.

 

01.10.2020 Erihoolekandeteenuste infopäev

     

    23.10.2019 Erihoolekandeteenuse osutajate infopäeva slaidid

    Vaata infopäeva ettekandeid ka videoülekandena 

    5.12.2018 Erihoolekandeteenuste osutajate infopäev 

     

    QualityRights – Maailma Terviseorganisatsiooni algatus inimõiguste

    edendamiseks

    QualityRights’i tegevuste ja töövahendite eesmärgiks on parandada vaimse tervise ja sotsiaalteenuste valdkonnas pakutava hoolduse ja abi kvaliteeti. Sellega edendatakse kogu maailmas psühhosotsiaalsete, intellektuaalsete või kognitiivsete puuetega inimeste õigusi.

    QualityRights - see on osaluspõhine lähenemisviis järgmiste suuremate eesmärkide saavutamiseks:

    • Tõsta julgust ja valmisolekut häbimärgistamise ja diskrimineerimise vastu võitlemiseks ning inimõiguste ja taastumise edendamiseks.
    • Parandada vaimse tervise ja sotsiaalteenuste valdkonnas hoolduse ja inimõiguste tagamise tingimusi.
    • Luua kogukonnapõhised ja taastumisele suunatud teenused, mis austavad ja edendavad inimõigusi.
    • Toetada kodanikuühiskonna liikumise arengut, et edendada ka vaimse tervise ja sotsiaalteenuste kasutajate võimalusi osaleda ja mõjutada poliitikakujundamist.
    • Reformida riiklikku poliitikat ja õigusakte vastavalt puuetega inimeste õiguste konventsioonile ja muudele rahvusvahelistele inimõiguste standarditele

    QualityRights e-õppekeskkond

    Eestikeelses e-õppekeskkonnas saab tõsta või parandada oma teadmisi inimõigustest, inimesekesksest vaimse tervise ja sotsiaalteenuste osutamisest, taastumise põhimõtetest ja kogukonda kaasamisest.

    Ligipääs testitavale QualityRigths e-õppekeskkonnale.

    Maailma Terviseorganisatsioon kutsub õppima, meelde tuletama, parandama, otsima uusi lahendusi teenuse osutamise kvaliteedi parandamiseks uue e-õppekeskkonna abil.  Loo oma konto e-õppekeskkonnas ja alusta juba täna kogu oma meeskonnaga teadmiste täiendamist. QualithyRights e-õppekeskkonna konto saab luua aadressil https://humanrights-etrain-qualityrights.coorpacademy.com/login

    Lähemalt saab tutvuda WHO QualityRights’i tegevuste ja töövahenditega siin: https://www.who.int/publications/i/item/who-qualityrights-tool-kit

    Lisatud on lihtne ja selge tutvustus inimõiguste vaates kvaliteedi hindamisest: Kvaliteedi hindamine inimõiguste vaates (586.62 KB, PDF)