Language Switcher Fallback

Вы здесь

Телефон помощи детям 116111

 

Телефон помощи детям 116111

Телефон помощи детям 116 111 представляет собой круглосуточную бесплатную услугу для всех лиц, которые могут оперативно сообщить о нуждающемся в помощи ребёнке.

При звонке на телефон помощи детям опытные специалисты предлагают консультирование, а при необходимости также кризисное консультирование.

Принцип услуги телефона помощи детям заключается в том, чтобы нуждающийся в помощи или находящийся в опасности ребёнок получил помощь как можно быстрее, а защита ребёнка при этом была обеспечена наилучшим образом. Сначала консультанты выясняют у абонента, в чем заключается проблема, и согласно полученной информации либо консультируют сразу по телефону, либо передают полученную информацию другим специалистам (например, работнику по защите детей или при необходимости также полицейским). При звонке абонент может сохранить анонимность. Консультирование проводится на эстонском, русском и английском языках.

Не имеет значения, звонит ребёнок или взрослый, друг или родитель, сосед или учитель, – любой человек может позвонить на телефон помощи детям для получения помощи и совета, как вести себя в конкретной ситуации, чтобы избежать усугубления проблемы или предотвратить несчастный случай.

Например, на телефон помощи детям можно звонить в следующих случаях:

  • ссоры среди детей и молодёжи, проблемы в школе, дома, в кружках по интересам,   
  • ссоры между детьми и родителями,  
  • притеснение дома, в школе, в кружках по интересам /на тренировках и в Интернете, 
  • вопросы воспитания ребёнка,
  • вопросы права опеки над ребёнком,  
  • оставшийся без опеки ребёнок,  
  • нуждающийся в помощи или находящийся в опасности ребёнок,
  • саморазрушающее поведение ребёнка (например, самоповреждение или намерение к этому),
  • вопросы по темам использования ребёнком Интернета, 
  • неподобающее обращение с ребёнком физически, эмоционально или сексуально.

Подробная информация доступна на домашней странице помощи детям http://www.lasteabi.ee

 

 

Телефон поиска пропавших детей 116000

Телефон поиска пропавших детей 116 000 – это общеевропейский круглосуточный бесплатный телефон помощи, при звонке на который можно сообщить о пропавшем ребёнке.

При звонке на телефон поиска пропавших детей специалисты предлагают поддержку, а при необходимости также кризисное консультирование и инструкции по поведению как взрослым, у которых пропал ребёнок, так и детям и молодым людям, которые заблудились, без предупреждения ушли из дома или только планируют это сделать.

Пропавшими детьми являются:

  • дети, которые без предупреждения ушли из дома или попечительского учреждения,
  • дети, которых похитили,
  • дети, которые заблудились или потерялись другим способом,
  • дети-иммигранты без сопровождения взрослых.

При звонке на телефон 116000 можно сохранить анонимность, но для скорейшего разрешения случая звонки сохраняются в памяти. На звонки отвечают на эстонском, русском и английском языках.

 

Дополнительная информация