Language Switcher Fallback

Вы здесь

Контакты

 

Телефон помощи детям 116 111


Телефон помощи детям 116111 представляет собой круглосуточную бесплатную услугу, с помощью которой можно сообщить о ребёнке, нуждающемся в помощи, или обратиться за консультацией по темам, связанным с детьми.

Контакты телефона помощи детям:

  • телефон 116111 (круглосуточно, бесплатно);
  • электронная почта: info@lasteabi.ee;
  • веб-чат www.lasteabi.ee (ссылки «Küsi abi» или «Alusta vestlust/Начните разговор»);

С 1.01.2018 дежурный круглосуточный телефон Департамента социального страхования для специалистов объединен с услугой телефона помощи детям 116111. Если для того, чтобы помочь ребенку, нуждающемуся в помощи или находящемуся в опасности, необходима поддержка в сфере защиты детей, но связаться со специалистом по защите детей при местном самоуправлении невозможно, специалисты могут звонить на телефон помощи детям 116111

 

Телефон поиска пропавших детей 116 000

Телефон поиска пропавших детей 116000 – это бесплатный круглосуточный телефон, при звонке на который можно сообщить о пропавшем ребёнке или получить консультацию по вопросам, связанным с этой темой.
Обратите внимание! О ребенке, находящемся в опасности, следует немедленно сообщить на короткий бесплатный номер Центра тревоги 112. 

 

Круглосуточное консультирование специалистов

Если при урегулировании случая с ребенком, нуждающимся в помощи или находящимся в опасности, необходима поддержка в сфере защиты детей – например, оценка положения ребенка, временное отделение от семьи ребенка, находящегося в опасности, а также принятие решения об этом и т. п., и с работником по защите детей при местном самоуправлении невозможно связаться, то занимающиеся данным случаем специалисты (полиция, работник попечительского дома (приюта) и т. д.) могут круглосуточно  звонить на телефон помощи детям 116111. На звонок сначала отвечают консультанты телефона помощи детям, а если необходимо выполнить процессуальные действия, то обращение перенаправляется дальше, к дежурному специалисту Отдела защиты детей при Департаменте социального страхования.

Мы предлагаем поддержку специалистам при урегулировании случаев с детьми, нуждающимися в помощи или находящимися в опасности:

мы поможем оценить потребность ребенка в помощи и опасность его ситуации;
мы посоветуем, как помочь ребенку, нуждающемуся в помощи или находящемуся в опасности;
где разместить ребенка, находящегося в опасности;
мы поделимся информацией о контактных данных местного самоуправления: например, круглосуточными контактами;
при необходимости, мы выполним процессуальные действия – примем решение об отделении от семьи ребенка, находящегося в опасности, или составим заявление в суд для подачи ходатайства о первоначальной правовой защите;
мы передадим рассматриваемый случай в орган местного самоуправления и т. п.
НАПРИМЕР:

Сотруднику полиции необходимо на выходных урегулировать случай с ребенком, находящимся в опасности, но с работником по защите детей при местном самоуправлении не удается связаться.   Сотрудник полиции звонит на номер помощи детям 116111. В интересах ребенка принимается решение о том, что ребенка следует доставить в безопасные условия и временно отделить от семьи. Полиция отправляет по адресу электронной почты lkjuhtum@sotsiaalkindlustusamet.ee протокол доставки ребенка, находящегося в опасности, в безопасные условия, на основании которого специалист Отдела защиты детей принимает решение временно отделить ребенка от семьи.
Ребенок сам является в попечительский дом (приют), и выясняется, что родитель стал причиной того, что ребенок оказался в опасности. Работнику приют не удается связаться с работником по защите детей при местном самоуправлении, и он звонит на телефон помощи детям 116111. Для обеспечения безопасности и защиты ребенка, его следует временно отделить от семьи. Для этого приют отправляет на адрес электронной почты lkjuhtum@sotsiaalkindlustusamet.ee ходатайство о временном отделении от семьи ребенка, находящегося в опасности, на основании которого специалист Отдела защиты детей принимает решение о временном отделении ребенка от семьи.