Sa oled siin

Infotelefon 612 1360

Telefoninumbril 612 1360 anname infot, nõustame, juhendame ja abistame sind Sotsiaalkindlustusameti tegevusvaldkonda puudutavates küsimustes.

Soovitused infotelefonile helistajale:

  • tee enne helistamist endale selgeks küsimus, millele soovid vastust
  • püüa helistamisel sõnastada küsimus võimalikult arusaadavalt
  • küsi üks küsimus korraga ja kuula ära vastus
  • kuula ära vastaja täpsustavad küsimused
  • küsi ainult seda, mida tõepoolest on vaja teada saada
  • väldi helistamist kellegi palvel ehk soovita tal endal helistada
  • väldi probleemiga seotud pikka tausta selgitust, et anda võimalus ka teistel küsida
  • isikukohaste andmete küsimisel on hea, kui oskad koheselt öelda oma isikukoodi.

Infotelefon töötab igal tööpäeval kella 09.00 – 17.00; iga kuu viimasel reedel kella 09.00 – 13.00

Teeninduskvaliteedi parendamiseks salvestame infotelefonile tehtud kõned.

Sotsiaalkindlustusamet võib kasutada sinu andmeid kliendi rahulolu-uuringute korraldamiseks.

Oma küsimuse võid saata meile ka e-postiga : info@sotsiaalkindlustusamet.ee